Hasar Anında Ne Yapmalısınız?

Hasar anında ve sonrasında yapmanız gerekenler aşağıda kısaca anlatılmıştır:

Tespit Tutanağınızı Doldurun

1.Hasarınızı belgelemek için Kaza Tespit Tutanağını doldurun veya zabıt tutturun.

Eğer çekici ve/veya ikame araç talebiniz var ise +90 224 233 30 23 numaralı Aro Sigorta Müşteri Hizmetleri’ni arayabilirsiniz.

Kaza / Hasar İhbarı

2. Hasar ihbarında bulunun.

Hasar meydana geldiğinde +90 224 233 30 23 numaralı telefonu arayarak hasar ihbarında bulunun.

Hasar ihbarı yapmadan önce ihbar sırasında sizden istenecek bilgileri hazırlayarak işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz.

Önemli Not: Hasar ihbarınız sonucunda oluşturulan hasar dosya numaranızı mutlaka not edin. Hasar dosyanız ile ilgili tüm gelişmelere şirketimiz web sayfası üzerinde ulaşabilirsiniz. Ayrıca hasar dosyanız ile ilgili tüm yazışma ve bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.

İhtiyacınız Olacak Bilgiler

  • Sigorta Poliçe Numarası veya araç plaka numarası
  • Hasar Tarihi
  • Hasar Nedeni
  • Tahmini Hasar Miktarı
  • Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi ve telefonu
Gerekli Belgeler

3. Belgelerinizi Tamamlayın

İhbar sırasında gerekiyorsa hasar tespiti için şirketimiz tarafından bir görevli  yönlendirmesi yapılacaktır. Görevli Yusuf Rent A Car personelinin adı ve telefon numaraları ihbar anında size iletilecektir.

1- Kasko Sigorta Poliçesi ve varsa ek belgeler.

2- Kasko Sigorta prim ödemesini belgeleyen makbuz veya diğer belgeler

3- Trafik Kazası Tespit Tutanağı Aslı veya olay bildirimi karakola yapılmışsa Karakol Görgü ve Tespit Tutanağı Aslı

4- Alkol Raporu Aslı.

5- Kaza Yapan Kullanıcı Ehliyet Fotokopisi

6 -Sigortalı Aracın Ruhsat Fotokopisi

7 -Malik ve Sürücünün T.C.Kimlik Numaraları veya Fotokopileri

8- Kaza – Olay yeri ve hasarlı aracın fotoğrafları

9- Araç rehinli ise rehin koyan kurumun hasar ödenmesine muvafakati.

10 – Araç maliki tüzel kişi ise İmza Sirküler Fotokopisi,Vergi Levha Fotokopisi,Ticaret Sicil Belge Fotokopisi

11 -İlgili Sigorta Şirketinin Taahhüt ve Teslim,İbra Temlik Belgelerinin imzalanması araç maliki tüzel kişi ise kaşe ve sirkülerde imzası bulunan kişi/kişilerin imzası

12- Çift taraflı bir kaza ise ;

  • Karşı Araç Trafik Sigorta Poliçesi, Ruhsat Fotokopisi, Kullanıcı Ehliyet Fotokopisi

KAZA TESPİT TUTANAĞI

Yalnızca maddi hasar olan bir kazaya karıştırsanız ve kazaya karışan diğer sürücülerle birlikte kazanın oluş şekli konusunda anlaştıysanız Kaza Tespit Tutanağı doldurmanız gerekmektedir. Hangi durumlarda kaza tespit tutanağı doldurmanız gerektiği ile ilgili detaylı bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.

Menü